Så behandlar vi dina personuppgifter
Integritets- & cookiepolicy
Vi värnar om er trygghet och integritet
På Trygga Flytt & Städ värnar vi om din integritet och behandlar alla personuppgifter med största försiktighet.
Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar de uppgifter du lämnar via vår webbplats eller i kontakt med oss.
Vi följer alltid gällande dataskyddslagstiftning (GDPR) och säkerställer att du som kund kan känna dig trygg när du använder våra tjänster.
Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi samlar in personuppgifter som du själv väljer att lämna till oss, exempelvis via kontakt- eller offertformulär. Det kan omfatta:
- Namn
- Telefonnummer
- E-postadress
- Adress och uppgifter om din flytt, städning eller offertförfrågan
- Övrig information du anger i fritextfält
Vi samlar även in viss teknisk information genom cookies för att förbättra webbplatsens funktionalitet och användarupplevelse.
Syftet med behandlingen
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna:
- Hantera offertförfrågningar och återkoppla till dig
- Räkna på arbeten och ta fram prisförslag
- Kommunicera under pågående uppdrag
- Förbättra våra tjänster, service och webbplats
- Uppfylla lagstadgade krav (t.ex. bokföring)
Rättslig grund för behandling
Behandlingen grundas på:
- Samtycke – när du fyller i formulär eller kontaktar oss
- Avtal – när uppgifterna krävs för att genomföra ett uppdrag
- Rättslig förpliktelse – när vi måste lagra uppgifter enligt lag
Hur vi skyddar dina uppgifter
Vi använder både tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller spridning.
Personuppgifter lagras på säkra servrar inom EU och bevaras inte längre än nödvändigt för syftet med behandlingen.
Delning av personuppgifter
Vi delar aldrig personuppgifter med tredje part utan laglig grund.
Uppgifter kan delas med betrodda samarbetspartners (t.ex. IT-leverantörer, redovisningsbyrå eller transporttjänster) när det krävs för att uppfylla våra åtaganden.
Alla samarbeten regleras genom biträdesavtal som säkerställer att dina uppgifter hanteras enligt GDPR.
Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Begära tillgång, rättelse eller radering av dina uppgifter
- Begränsa eller invända mot behandling
- Få ut ett registerutdrag
- Återkalla ett lämnat samtycke
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via e-post: info@tryggaflytt.se.
Vi besvarar alla begäranden inom rimlig tid enligt GDPR.
Ändringar av policyn
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy vid behov.
Den senaste versionen publiceras alltid på www.tryggaflytt.se.
